於是大聲么喝,「你們這麼攸閒快去把今天看診過印出來的病例剪一剪,用膠水貼在病例紙本上。」
護理師小樺:「可是只有一把剪刀。老闆可不可以去一台買裁紙刀,一刀下去就裁的整整齊齊,不用浪費時間在那邊慢慢剪才有效率。」
老闆:「買裁紙刀還要花我的錢,不行不行你們用便宜的剪刀慢慢做就好。」
這故事聽起來很好笑,但是也許反應了很多老闆想法的盲點。省小錢,虧大錢~
當過兵的人,也許還聽過用”牙刷”打掃籃球場。真正有效率做事情和只是要你浪費時間真得是兩碼子事情。
最近辦公室內最熱門的話題就是一例一休的衝擊,改變必然造成短期不便。有人罵政府多事,有人罵企業主無良,有人罵勞工是爛蘋果。
聽其它醫院同事私下抱怨說:轉了個圈,還是沒有多付加班費。原本要出勤上班半日的星期六,期待業主給額外加班費,卻變成星期六要出勤一天,把"一休"從星期六改成平日放"一休",老闆不用多花錢。算來算去還是就這麼多人在上班,本來的事情就多到做不完了,平日有同仁去放假,還是加重了剩下上班同仁的工作量。感覺像"朝三暮四""朝四暮三"的故事。事情還是很多,永遠做不完。
也許勞資之間不必然是零和遊戲
老闆和勞工之間的利益一定是衝突的嗎?必然是要壓低勞力的薪水,老闆才能賺錢?或者割老闆一塊肉,才能給勞工好處嗎?也許勞資之間不必然是零和遊戲。
其實也許這很好解決......
只需要改善員工的工作流程,節省無形的時間和提昇效率,就是雙贏的局面。
每天,病理醫師的工作就是看病理的玻片,查病人的電子病歷來看臨床資訊和打病理報告。有沒有什麼流程能善用工具來省事情嗎?魔鬼藏在細節裡~~
你知道嗎?我要輸入一個報告,要鍵入8個字母。手指要打鍵盤8下(假設花費4秒鐘),一天30個報告,就要敲鍵盤240下(前題是假設每個報告打一次號碼),花費120秒。你說才2分鐘,但是一年300個工作天計算起來就花費十個小時(一天工時,如果專門在繕打報告的秘書們,想必就更可觀了)。花費十個小時,做會產生肌腱炎的事情,必要嗎?怎麼省下來時間呢?
你問「這怎麼省時間,大家不都用手敲鍵盤嗎?」一定是這樣嗎?有點想像力。
「請問你在便利商品結帳有看過店員在手敲鍵盤輸入商品?如果有,你一定會遇到結帳大排長龍。嗶一聲,金額品項就跑出來了,不是很快嗎?」
所以,我買了這個自己用,獨樂樂也眾樂樂。我省時間,大家也省時間。希望大家能慢慢接受這個觀念:改善流程,能節省不必要的時間浪費,早點下班回家陪小孩(自己的肌腱自己救)。