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2017年4月29日 星期六

從買車的消費習慣看醫療~~






最近在研究汽車,發現一個有趣的現象。聽到高手指點的意見,很有趣~~


早期大家喜歡國產車(相較進口車俗又大碗)或者要買進口車就偏好日系車(相較歐系車內裝豐富,車子坐起來軟QQ,剛性不強)。

同樣的錢錢,也還要買更好的車(更大更豪華),所以很驚訝地發現更大台的休旅車,居然只跟過去的頂級房車差不多錢錢。真是俗又大碗~~




這是一條追求更便宜更大台車更豪華內裝的不歸路,是大受消費者的歡迎。你有沒有想過錢從哪裡省?



某些程度,車廠從哪裡壓低成本?砍價供應商?共用零件?便宜賣大量(製造業的成本優勢)。所以你看車廠大者越大,還拼了命地搶大。


當然這個競爭市場的過程中,需要減低成本就會有偷工減料的風險(韓系車?),省錢還要一樣好。評比測試成績要好,就有造假的風險(VW車?)。


有趣的是,便宜的車價,又讓消費者當中有些人覺醒,回過頭來看車子的核心價值”安全性”。久久發生一次車禍的新聞,看到完好只是破皮的歐洲車,和軟癱的國產車,就嚇醒了消費者一剎那。


因此,賣相不佳,內裝不夠精美,但是安全性好的歐洲車,市佔率又開始鴨子划水,慢慢地往上爬。


醫療產業好似也看到同樣的影子。


別怪消費者想要更大碗更便宜,最好都不用花錢?其它產業都這樣!問題是這樣在醫療的代價是什麼?



醫院也要拼命砍價(耗材,藥材,人事費用)?來因應健保或者市場壓力?便宜賣大量(製造業的成本優勢)?問題醫療是人為核心的產業,不是產品生產線?如何省人力?


車廠可以用機器手臂自動化生產,減少人力,節省成本。醫療怎麼辦泥?你能想像有一天是機器人PEPPER在代替護理師衛教和術前消毒嗎?


但是不諱言減低成本優勢,是可能造成的宿命,就是大眾化的醫療(越標準化越相似的病,分類好,就用同樣的方法治療,就像DRG)。平價大量供應~~標準化的診斷格式~~不一定不好,無可否認是省錢利器。


相較於大眾化的醫療,當你需要個人化的醫療和診斷(這才是醫療的初衷),你該往哪裡去呢?


便宜的醫療(車子),有沒有讓少數病人覺醒(擔心安全性不佳),好像有哦~~


當你需要個人化的醫療,表現你需要法拉利,不想要TOYOTA。你不會去計較一條藥膏多50塊(一杯50嵐奶茶)。哈~每次都聽到一堆優秀的皮膚科醫師呆呆地聽病人在計較50元藥膏很無言,消磨熱情。


你需要找禾馨?醫者診所?不管是誰,肯定不是平價大量供應的醫院醫療?心裡要有準備也許要自費(追求品質,就想想在國外看病的價碼),也許你還得費心去找(還限量供應)?